בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981
בכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א – 2010
בכפוף לתקנון אתר גו דקאר י.ה בע"מ – מוצרי היגיינה בריאותיים.
מבוא
- אתר www.good-care.co.il (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת גוד קאר י.ה בע"מ – מוצרי היגיינה בריאותיים (להלן:"החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי היגיינה בריאותיים, תחבושות, מגיני תחתון, רפידות הנקה ומדבקות בריאותיות (להלן: "המוצרים").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כוללים מע"מ ע"פ חוק.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצריה בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
- ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה או הפרה אחרת של תנאי העסקה –אם גילה הצרכן פגם או אי התאמה במוצר, עליו להודיע זאת מיד לחברה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה ולאפשר לחברה לבדוק את המוצר ולתקן את הפגם או את אי ההתאמה. אם החברה לא הצליחה לתקן את אי ההתאמה ו/או לספק מוצר תקין במקום המוצר שקיבל הצרכן, הצרכן רשאי להודיע על ביטול העסקה ולדרוש בחזרה את מלוא המחיר ששילם.
- ביטול עסקה מכל סיבה אחרת – לא תתאפשר ביטול עסקה מכל סיבה שהוא פרט לביטול כתוצאה ממוצר פגום.
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר כתוצאה ממוצר פגום – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על החברה.
- החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר החברה בהתאם לאופן האספקה שבחר.
- משלוח באמצעות דואר רשום – תוך 7 ימי עסקים ישלח ממשרדי החברה. יש לקחת בחשבון את ימי שילוח החבילה באמצעות דואר ישראל. (החברה אינה מתחייבת למניין ימי המשלוח באמצעות דואר ישראל).
- משלוח עם שליח עד הבית – תוך 5 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
- מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון *8369 או בדוא"ל: [email protected] או בפקס מס' 077-5262830
אבטחת מידע ופרטיות
- חברת גוד קאר י.ה.בע"מ רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- בסימון במקום המיועד באתר בדבר אישור תקנון מדיניות הביטולים יש משום הסכמה לחברת גוד קאר י.ה בע"מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
- באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: *8369 או באמצעות לחיצה על "הסר" במקום המיועד באתר.
- יש לאשר את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חברת גו דקאר י.ה בע"מ.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.